ກົດລະບຽບແລະຂໍ້ກໍານົດສໍາລັບການຈັດການສະຖານະການຕໍາຫຼວດທີ່ເກີດຈາກປ້າຍຕ້ານການລັກ

ລາຍການທີ 1, ທໍາອິດໃຫ້ຢືນຢັນບຸກຄົນ ແລະສາເຫດຂອງສັນຍານເຕືອນໄພ, ແລະ ອົບພະຍົບຜູ້ເບິ່ງ.

ຂໍ້ 2. ຂໍໃຫ້ພະນັກງານຮັກສາສຸພາບສະຕີຕໍ່ລູກຄ້າ.

ລາຍການທີ 3, ອະທິບາຍເຫດຜົນໃຫ້ລູກຄ້າທັນເວລາ, ກະລຸນາເຂົ້າໃຈ ແລະ ຮ່ວມມືກັບວຽກງານຂອງສູນການຄ້າ.

ລາຍການທີ 4, ຖ້າເກີດຈາກຄວາມຜິດພາດໃນການດໍາເນີນງານຂອງພະນັກງານ ຫຼື ການລົງທະບຽນເງິນສົດ, ອະທິບາຍໃຫ້ຊັດເຈນແກ່ລູກຄ້າ, ຖອດລະຫັດ ແລະ ປະມວນຜົນຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບການຍິນຍອມ, ແລະຂໍໂທດລູກຄ້າ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ບັນທຶກຈໍານວນວຽກຂອງຜູ້ທີ່ເຮັດຜິດພາດ.

ຂໍ້ 5, ພະນັກງານ​ໃນ​ຮ້ານ​ຕ້ອງ​ຮ່ວມ​ມື​ກັບ​ພາກສ່ວນ​ຕ່າງໆ​ເພື່ອ​ແກ້​ໄຂ​ສະພາບ​ການ​ຂອງ​ຕຳຫຼວດ.

ລາຍການທີ 6. ພຶດຕິກໍາເກີນຂອບເຂດຕໍ່ລູກຄ້າແມ່ນຖືກຫ້າມຢ່າງເຂັ້ມງວດ. (ລວມທັງ: ການຊອກຫາຮ່າງກາຍ, ພາສາທີ່ບໍ່ສຸພາບ, ແລະອື່ນໆ.)

ຂໍ້ 7. ຫ້າມບໍ່ໃຫ້ຜູ້ໃດທົດສອບລະບົບຕ້ານການລັກລອບໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.

ລາຍການ 8. ມັນຖືກຫ້າມຢ່າງເຂັ້ມງວດສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ຈະທົດສອບລະບົບຕ້ານການລັກ.

ລາຍການ 9. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າ, ຍົກເວັ້ນພະນັກງານຮັກສາຄວາມປອດໄພສາທາລະນະ, ບໍ່ມີໃຜຢູ່ໃນສູນການຄ້າມີສິດທີ່ຈະດໍາເນີນການຄົ້ນຫາ, ລອກເອົາ, ແລະອື່ນໆກ່ຽວກັບລູກຄ້າ (ເຖິງແມ່ນວ່າໂຈນ), ແລະເຂົາເຈົ້າບໍ່ສາມາດດ່າລູກຄ້າ.

ລາຍການທີ 10. ຖ້າທ່ານພົບລູກຄ້າຈໍານວນຫນ້ອຍຫຼາຍທີ່ບໍ່ຮ່ວມມື, ແລະທ່ານບໍ່ມີການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພະນັກງານຮັກສາຄວາມປອດໄພສາທາລະນະເພື່ອຊອກຫາຫຼັກຖານ, ທ່ານຄວນປ່ອຍໃຫ້ພວກເຂົາອອກໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ.